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Les avis positifs comme négatifs sont admissibles. Une mauvaise note ne constitue jamais un motif de refus. Sont refusés les contenus sans expérience réelle identifiable, les doublons, le spam, les propos illicites, insultants ou discriminatoires et les informations personnelles de tiers. Le texte et la note ne sont pas réécrits. Un refus ou un retrait est motivé ; vous pouvez demander ce motif et contester la décision à services@novapc.fr.

Seuls les avis publiés entrent dans la moyenne. Les avis sont classés par date de dépôt décroissante. Les avis publiés restent au maximum 3 ans pour conserver des retours récents ; l’email est effacé après 6 mois. Les avis en attente sont supprimés après 90 jours ; les avis refusés ou masqués après 30 jours pour permettre le traitement d’une contestation. Aucun avis n’est importé automatiquement des réseaux sociaux.

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