Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors d'une demande ou d'une prise de rendez-vous : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, description du besoin et historique des interventions.

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de vos demandes de contact et de rendez-vous
• La facturation des prestations réalisées
• La communication concernant vos interventions (confirmation, restitution, garantie)
• Le respect de nos obligations comptables et légales

3. Base légale du traitement

Exécution du contrat de prestation de services et intérêt légitime pour la relation commerciale, dans le cadre de l'article 6 du RGPD.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de 10 ans (obligations comptables).

5. Destinataires

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont accessibles uniquement à NovaPC (Jonathan Crombez) et à son hébergeur (Hostinger) pour la maintenance technique du site.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à services@novapc.fr.

7. Cookies

Le site novapc.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques raisonnables (chiffrement HTTPS, protection contre les intrusions, sauvegardes régulières) pour garantir la sécurité de vos données.

9. Réclamation

En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.