Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Jonathan Crombez EI, nom commercial NovaPC, 14 rue de l'Alabama, 50130 Cherbourg-en-Cotentin. Contact : services@novapc.fr.

2. Données collectées

Selon le formulaire utilisé, NovaPC peut collecter : prénom et nom, adresse email, numéro de téléphone, type d'appareil ou de prestation, date et créneau souhaités, ainsi que les informations que vous saisissez librement dans votre message. Les demandes de rendez-vous sont aussi enregistrées dans un espace privé chez l’hébergeur pour empêcher les doubles réservations et limiter l’accueil à cinq rendez-vous par jour. Lorsque vous arrivez via un lien comportant des paramètres de campagne (UTM), ces paramètres non sensibles peuvent être conservés uniquement pendant la session afin d'indiquer l'origine générale d'une demande reçue.

Évitez d'indiquer dans les formulaires des mots de passe, codes PIN, numéros bancaires ou toute autre information sensible inutile au diagnostic initial.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• répondre aux demandes de contact ;
• organiser et confirmer les demandes de rendez-vous ;
• préparer, réaliser et suivre une prestation demandée ;
• établir les devis et factures lorsqu'ils sont nécessaires ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables.

NovaPC n'utilise pas ces données pour de la prospection automatisée et ne revend pas les coordonnées des utilisateurs.

4. Bases légales

Le traitement repose principalement sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, lorsqu'une prestation est convenue, sur l'exécution du contrat. Certaines données sont ensuite conservées lorsque la loi impose une obligation comptable ou juridique.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact ou de rendez-vous sans suite : jusqu'à 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière.
• Données utiles au suivi d'une prestation : pendant la relation avec le client, puis pendant la durée raisonnablement nécessaire au suivi, aux garanties et à la gestion d'une éventuelle réclamation.
• Factures et pièces comptables : conservation pendant la durée légale applicable, pouvant aller jusqu'à 10 ans.

Ces durées ne signifient pas que toutes les données d'un formulaire sont conservées dix ans : seules les informations devant l'être au titre d'une obligation légale sont archivées aussi longtemps.

6. Destinataires

Les données sont traitées par NovaPC. L'hébergeur du site, Hostinger, peut techniquement traiter certaines données dans le cadre de l'hébergement et de la sécurité du service. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données lorsque ces droits sont applicables, ainsi que vous opposer à certains traitements. Écrivez à services@novapc.fr. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier l'auteur de la demande.

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

NovaPC n'intègre actuellement ni publicité ciblée, ni Pixel Meta, ni Google Analytics, ni outil de suivi publicitaire. Le site utilise uniquement un cookie de session technique nécessaire à la sécurité des formulaires, notamment pour la protection CSRF. Il disparaît à la fin de la session du navigateur.

Les liens externes, vers des services tiers, ne sont ouverts qu'après votre clic ; le service tiers applique alors sa propre politique de confidentialité.

9. Sécurité

Le site utilise HTTPS et des protections techniques de base. Aucune solution ne pouvant garantir un risque nul, NovaPC limite volontairement la quantité de données collectées dans les formulaires.

Dernière mise à jour : 23/09/2026.